baba999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান

এই নথিতে "baba999", "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে baba999-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত অনলাইন গেমিং ওয়েবসাইট https://baba999.cam এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", বা "সদস্য" বলতে baba999-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের প্রক্রিয়াধীন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"পরিষেবা" বলতে baba999-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বোঝায়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, টেবিল গেমস, ক্র্যাশ গেমস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেম। "লেনদেন" বলতে জমা, উত্তোলন ও বোনাসের সাথে সম্পর্কিত সকল আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

baba999-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয় এমন আইনি এখতিয়ারের মধ্যে অবস্থান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় খেলতে সক্ষম হতে হবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনে থাকা বা নিষিদ্ধ তালিকায় থাকা ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। baba999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

baba999 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে: bKash, Nagad, Rocket (DBBL), Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) অথবা বর্তমানে প্রযোজ্য ন্যূনতম পরিমাণ।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) অথবা বর্তমানে প্রযোজ্য পরিমাণ।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash/Nagad/Rocket-এ সাধারণত ২-১৫ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফারে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন ফি: প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে কোনো উত্তোলন ফি নেই; তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে baba999 পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাইকরণের অধিকার রাখে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

baba999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ সাধারণত ৩০x-৫০x পরিমাণ বেট করার পরে উত্তোলনযোগ্য হয়।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য বা বোনাস আর্বিট্রেজ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের উপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• বোনাস পরিবর্তন: baba999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

baba999-এর পরিষেবা ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশী আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে না জানানো।
• নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে না দেওয়া।
• কোনো প্রকার প্রতারণা, কারচুপি বা সিস্টেম এক্সপ্লয়টেশন থেকে বিরত থাকা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ করা থেকে বিরত থাকা।

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে baba999 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা জমা অর্থ, বোনাস এবং জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

baba999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ। সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং ও সুরক্ষা সরঞ্জাম

baba999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের সীমার মধ্যে থেকে আনন্দ নিক। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের উপর সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময়কাল মনে করিয়ে দেওয়ার রিমাইন্ডার।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

baba999 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — baba999 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। baba999-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

baba999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্থায়ীভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের দেশে প্রযোজ্য আইনি বিধিনিষেধ লঙ্ঘনের জন্য।

baba999 পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

baba999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে অবশিষ্ট বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (কপিযোগ্য টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)। সকল অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হবে।

বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি না হলে উভয় পক্ষ সম্মত হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১২ শর্তাবলী সংশোধন ও কার্যকারিতা

baba999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই নথি baba999 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।